นโยบายความเป็นส่วนตัว
lap win — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ lap win ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lapwin.lat ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล")

lap win ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในราชอาณาจักรไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทาง:

• เว็บไซต์ lapwin.lat และบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อสื่อสารผ่าน Live Chat, LINE, Telegram, อีเมล
• การทำธุรกรรมทางการเงินและระบบฝาก-ถอนเงิน
• การมีส่วนร่วมในโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมต่างๆ

2. ข้อมูลที่ lap win เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูลอุปกรณ์: Device ID, รุ่นอุปกรณ์, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล Cookies: Session cookies, preference cookies, analytics cookies
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและเมืองที่ประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lap win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกม
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตาม KYC/AML
3. การสื่อสาร: แจ้งข่าวโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบคำถามผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
4. ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การเข้าถึงที่ผิดปกติ และการฟอกเงิน
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งาน ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ และพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

lap win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านยอมรับ
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความทางการตลาดและการใช้ cookies ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น AML และ KYC

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lap win จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการ:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย TrueMoney Wallet PromptPay เพื่อดำเนินการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับเซสชั่นเกม
• ผู้ให้บริการคลาวด์: เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลที่ lap win ใช้งาน ซึ่งผูกพันด้วย NDA
• ผู้ตรวจสอบ KYC: บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตตามมาตรฐาน AML

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

lap win อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล ที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

lapwin.lat ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

ท่านสามารถปิดใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การจัดเก็บและมาตรการรักษาความปลอดภัย

7.1 ระยะเวลาการจัดเก็บ

lap win จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยทั่วไปคือ 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดระยะเวลาที่แตกต่างออกไป ข้อมูลทางการเงินอาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามข้อกำหนด AML

7.2 มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย AES-256 ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกประเภท
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบ Disaster Recovery
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมภายในและการตรวจสอบอิสระประจำปี
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกท่าน

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ lap win เก็บไว้ได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูล เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ lap win ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat โดยระบุคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน lap win จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

lap win อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ในกรณีดังกล่าว lap win จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

10. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ lap win สามารถติดต่อเราได้ทันที ผ่านอีเมล [email protected] เพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชี lap win จะดำเนินการโดยเร่งด่วน

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

lap win ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศนโยบายที่แก้ไขบนหน้าเว็บไซต์นี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง "PDPA / Privacy Request")
• Live Chat: lapwin.lat ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @lapwin
• Telegram: @lapwinsupport